Spring videre til hovedindholdet

Hvorfor blev min kvittering afvist?

Kvittering. Afvist.

P
Skrevet af Pär
Opdateret for over 3 uger siden

De mest almindelige grunde til, at en kvittering ikke bliver godkendt

  1. Foto af en skærm

    Du har taget et billede af en mobil- eller computerskærm. Kameraet i appen er kun til billeder af fysiske kvitteringer eller scanning af stregkoder.

  2. Kopi af en kvittering

    Du har uploadet en kopi af en kvittering. Kun originale kvitteringer er gyldige – kopier accepteres ikke.

  3. Sløret eller uklart billede

    Billedet er sløret eller svært at læse. Hvis kvitteringen er krøllet, så prøv at glatte den ud først. Tag billedet direkte ovenfra for at undgå dårlig fokus.

  4. Ufuldstændig kvittering

    Ikke alle oplysninger er synlige. Hele kvitteringen skal vises, inkl. butikkens navn og alle produkter.

  5. For gammel kvittering

    Kvitteringen er ældre end tilladt. Før du tager et billede eller uploader, viser appen den ældste dato, din kvittering må have.

  6. Forkert produkt købt

    Du har købt det forkerte produkt. Et lignende produkt er ikke nok – det skal være det præcise produkt, der indgår i tilbuddet, også selvom det er fra samme virksomhed.

  7. Kvittering allerede uploadet

    Kvitteringen er allerede blevet uploadet af en anden bruger. Den samme kvittering må ikke uploades mere end én gang.

  8. Ikke en kvittering

    Du har uploadet noget, der ikke er en kvittering (f.eks. den forkerte PDF). Sørg altid for at uploade en gyldig købskvittering.

  9. Produkt mangler på kvitteringen

    Det produkt, du ønsker cashback for, fremgår ikke af kvitteringen.

  10. Foldet kvittering

    Kvitteringen er foldet, så oplysninger mangler. Det er ikke tilladt at folde kvitteringen. Hvis den er meget lang, kan du blive nødt til at emaile os ekstra billeder.

  11. Mistænkt manipulation

    Kvitteringen ser ud til at være ændret eller manipuleret. Kun originale, uændrede kvitteringer accepteres.

Besvarede dette dit spørgsmål?