De mest almindelige grunde til, at en kvittering ikke bliver godkendt
Foto af en skærm
Du har taget et billede af en mobil- eller computerskærm. Kameraet i appen er kun til billeder af fysiske kvitteringer eller scanning af stregkoder.
Kopi af en kvittering
Du har uploadet en kopi af en kvittering. Kun originale kvitteringer er gyldige – kopier accepteres ikke.
Sløret eller uklart billede
Billedet er sløret eller svært at læse. Hvis kvitteringen er krøllet, så prøv at glatte den ud først. Tag billedet direkte ovenfra for at undgå dårlig fokus.
Ufuldstændig kvittering
Ikke alle oplysninger er synlige. Hele kvitteringen skal vises, inkl. butikkens navn og alle produkter.
For gammel kvittering
Kvitteringen er ældre end tilladt. Før du tager et billede eller uploader, viser appen den ældste dato, din kvittering må have.
Forkert produkt købt
Du har købt det forkerte produkt. Et lignende produkt er ikke nok – det skal være det præcise produkt, der indgår i tilbuddet, også selvom det er fra samme virksomhed.
Kvittering allerede uploadet
Kvitteringen er allerede blevet uploadet af en anden bruger. Den samme kvittering må ikke uploades mere end én gang.
Ikke en kvittering
Du har uploadet noget, der ikke er en kvittering (f.eks. den forkerte PDF). Sørg altid for at uploade en gyldig købskvittering.
Produkt mangler på kvitteringen
Det produkt, du ønsker cashback for, fremgår ikke af kvitteringen.
Foldet kvittering
Kvitteringen er foldet, så oplysninger mangler. Det er ikke tilladt at folde kvitteringen. Hvis den er meget lang, kan du blive nødt til at emaile os ekstra billeder.
Mistænkt manipulation
Kvitteringen ser ud til at være ændret eller manipuleret. Kun originale, uændrede kvitteringer accepteres.