Ja, i mange tilfælde kan vi tilføje det manuelt, men det kræver, at sporingen var aktiv under dit køb.
For at vi kan finde din transaktion og tilføje din cashback, skal der være et registreret "klik" i vores system. Dette digitale fodaftryk oprettes kun, hvis du startede købet via Rabble-appen og – vigtigst af alt – accepterede cookies på butikkens hjemmeside.
Hvornår kan vi hjælpe? Hvis du fulgte trinnene og accepterede cookies, men købet alligevel ikke blev registreret, kan vi sandsynligvis finde det manglende klik manuelt. Kontakt venligst support med din kvittering (PDF).
Hvornår er det ikke muligt? Hvis cookies blev afvist, en Adblocker var aktiv, eller hvis du skiftede browser under betalingen, er sporingslinket brudt. I disse tilfælde eksisterer der intet "klik" i systemet, og vi kan derfor desværre ikke indhente cashback fra butikken.