Hoppa till huvudinnehåll

Varför har mitt kvitto blivit nekat?

Kvitto. Nekat. Inte godkänt.

P
Skrivet av Pär
Uppdaterad för mer än 3 veckor sedan

De vanligaste orsakerna till att ett kvitto inte blir godkänt

  1. Foto av en skärm

    Du har tagit en bild av en mobil- eller datorskärm. Kamerafunktionen i appen är endast till för att fotografera fysiska kvitton eller skanna streckkoder.

  2. Kopia av ett kvitto

    Du har laddat upp en kopia av ett kvitto (Kvittokopia). Endast originalkvitton är giltiga – kopior accepteras inte.

  3. Otydlig bild

    Bilden är suddig eller svårläst. Om kvittot är skrynkligt, försök att släta ut det först. Fotografera rakt uppifrån för att undvika fel fokus.

  4. Ofullständigt kvitto

    All information syns inte. Hela kvittot måste vara med, inklusive butikens namn och alla produkter.

  5. För gammalt kvitto

    Kvittot är äldre än vad som är tillåtet. Innan du fotograferar eller laddar upp visar appen det äldsta datumet som kvittot får ha.

  6. Fel produkt köpt

    Du har köpt fel produkt. Det räcker inte med en liknande produkt – det måste vara den exakta produkten som ingår i erbjudandet, även om det är från samma företag.

  7. Kvittot redan uppladdat

    Kvittot har redan laddats upp av en annan användare. Samma kvitto får inte laddas upp mer än en gång.

  8. Inte ett kvitto

    Du har laddat upp något som inte är ett kvitto (t.ex. fel PDF). Se alltid till att ladda upp ett giltigt inköpskvitto.

  9. Produkten saknas på kvittot

    Produkten du vill ha cashback för finns inte med på kvittot.

  10. Vikt kvitto

    Kvittot är vikt så att information saknas. Det är inte tillåtet att vika kvittot. Om kvittot är väldigt långt kan du behöva mejla oss kompletterande bilder.

  11. Misstänkt manipulation

    Kvittot verkar vara ändrat eller manipulerat. Endast original, oförändrade kvitton accepteras.


Fick du svar på din fråga?