Ja, i många fall kan vi lägga till det manuellt, men det kräver att spårningen fungerade under ditt köp.
För att vi ska kunna hitta din transaktion och ge dig cashback måste det finnas ett registrerat "klick" i vårt system. Detta digitala fotavtryck skapas bara om du startade köpet via Rabble-appen och – viktigast av allt – godkände cookies på butikens hemsida.
När kan vi hjälpa till? Om du följde stegen och godkände cookies, men köpet ändå inte registrerades, kan vi oftast hitta klicket manuellt. Kontakta supporten och bifoga ditt kvitto (PDF).
När är det inte möjligt? Om cookies nekades, en Adblocker var aktiv, eller om du bytte webbläsare under betalningen, så har spårningslänken brutits. I dessa fall saknas "klicket" helt i systemet, och då kan vi tyvärr inte kräva någon cashback från butiken.