Cashback-krav gjennomgås av butikken eller deres nettverk. Hvis et krav blir avvist, skyldes det vanligvis en av følgende årsaker:
Kjøpet ble refundert eller kansellert.
Butikken kunne ikke verifisere kjøpsdetaljene.
Kjøpet oppfylte ikke butikkens vilkår for cashback.
Cashback-beløpet ble satt til 0 av butikken eller nettverket.
En annen rabatt eller kanal ble kreditert for salget i stedet.
En avvisning gjelder kun for dette spesifikke kjøpet og påvirker ikke fremtidig cashback.